ID・パスワードがわからない場合、kencomお客様サポート

kencomに登録後、ログインするためにはID（メールアドレス）とパスワードが必要です。

ID（メールアドレス）またはパスワードいずれかを忘れた場合

■IDを忘れた場合

■パスワードを忘れた場合

ID（メールアドレス）およびパスワードどちらも忘れた場合

以前のIDやポイント等のデータを消して、改めて新規登録する必要がございますので、専用フォームをご案内します。
健診・検診結果等は引き続き閲覧できますので、詳細は表示される注意事項をご確認ください。

• ※以前の登録が残っていると、新しく登録できませんので、削除の依頼をしてください。

よくある質問
https://kencom.jp/faq/#q-account-registration-18（kencomサイト）

上記をご確認のうえ、
お問い合わせの種類「ログイン・新規登録」
お問い合わせ内容「改めて登録を希望するため専用申請フォームを希望」
と記載し、以下URL（kencomお客様サポート）からご連絡ください。

https://kencom.jp/inquiry/new（kencomサイト）

kencomお客様サポート

kencomのご利用でお困りの際は、「kencomお客様サポート（メール・電話）」にお問い合わせをお願いいたします。

●kencomお客様サポート（メール）

●kencomお客様サポート（電話）

【kencomお客様サポート（電話）でご案内できる内容】

• ・アプリ操作案内、FAQで対応できる質問への回答
• ・kencomのログインID照会（保険証情報の申告が必要です）
• ・アカウント削除希望者へメール窓口の連絡方法の案内　など
• ※一部操作を音声ガイダンスにてご案内しています
• ※ご相談内容によっては、メールでの問い合わせをお願いする場合がございます
• ※ご利用者様ご本人からのお問合せをお願いします