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ダスキン健康保険組合

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2019年09月13日


歩数アプリ「さんぽジスタ」の歩数取得障害について

組合員の皆さま

 

合掌 いつも健康保険組合運営にお力添えいただきありがとうございます。

現在、『さんぽジスタ』の歩数取得障害が発生していることを、ケンコム運営事務局から連絡を受けましたので

お知らせいたします。

 

■歩数障害の状況と対応について

対象:Android8以降

 

事象:さんぽジスタでは、仕様として歩数の手入力をおこなえないことから、記録された歩数の修正をおこなうことができません。

   また、当サポートでの歩数の修正も承ることができません。
対応:現在調査に尽力しておりますが、現時点での改修の目途が立っておらず、改修完了時期が未定となっております。

   改修が完了するまでの期間、事象によりご迷惑をおかけしているアプリご利用の組合員様につきましては、

   毎月さんぽジスタで獲得可能な最大数のポイントを付与させていただいております。

これまで積み重ねて獲得されたランキングについて、アプリご利用の組合員様のお気持ちに代えることはできないものであることは

重々承知おります。 健康保険組合からも、早急な改修をお願いをしており、アプリ開発担当に情報やご意見を全て共有していただき、

一日でも早く改善できるようより一層尽力していただいております。

上記につきましては何卒、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

 

                                          ありがとうございました。 合掌