医療費等のWeb照会　（KOSMO　Communication　Web）

当健保組合では、「医療費のお知らせ」および健康保険の給付内容に関する「支給決定通知書」等を、
郵送にて皆様のお手元にお届けしておりましたが、医療費に係る情報提供の迅速化等を目的にインターネットを利用してお知らせする「Webサービス」（KOSMO　Communication　Web）によるWeb閲覧に移行いたします。

「KOSMO Communication Web」は、ダスキン健康保険組合が健保、事業所、加入者のコミュニケーションクラウドとして、運営を委託している （株）大和総研ビジネス・イノベーションが開発運営しているシステムです。

健保組合から「Webサービスのご案内」（ハガキ）をご自宅宛てに郵送します。
ハガキの内容をご確認のうえ、初期登録を行ってください。
ハガキには、初期登録に必要な「仮ユーザID」と「仮パスワード」が記載されています。
（1世帯につき「仮ユーザID」「仮パスワード」は1つです。初期登録は加入世帯単位で行ってください。）

• 初期登録（「Webサービスのご案内」）

▼ログインはこちらから

＜初期登録にあたってのご注意＞

• ●閲覧（登録）時間帯
  6時～24時です。
  ただし、毎月25日はメンテナンスのため21時～24時は閲覧できません。
  （25日が土曜日・日曜日・祝祭日の場合は繰り上げます）
• ●本ユーザID とパスワードの登録
  

  【ID】	8桁以上、13桁以内で入力してください。 ・半角英数記号の使用可能（大文字・小文字の区別あり） ※大文字、または小文字のみでも問題なし ・空白文字の使用不可 ・数字13桁では登録不可（数字8～12桁であれば登録可能）
  【パスワード】	8桁以上、20桁以内で入力してください。 ・半角英数記号の使用可能（大文字・小文字の区別あり） ※大文字、または小文字のみでも問題なし ・空白文字の使用不可 ・ログインIDを含むパスワードの登録不可

■医療費などのWeb照会　（KOSMO　Communication　Web）概要

• ※１　高額療養費・療養費・傷病手当金・出産手当金等　（振込日についての詳細はＱ＆Ａをご参照ください）
• ※２　医療機関からの請求時期によってはWeb上への掲載に4ヵ月以上かかる場合があります。
• ※３　毎月データが蓄積されて、最終的には最長で過去2年分が照会可能となります。（２年経過後、自動削除）

■各種照会の手順

• 医療費情報を照会する場合
• 支給決定通知書をダウンロードする場合
• 確定申告の医療費控除用通知（e-Tax）を照会・ダウンロードする場合
• 医療費控除用通知（e-Tax）メニュー利用時の注意事項

■こんなときどうする？

• ログインID、パスワードがわからない場合（一度もログインしていない）

  【仮ID・仮パスワード再発行申請書】をご提出ください。
  本申請書受理後、「仮ID・仮パスワード」をご希望の送付先へお送りいたします。
  申請書ダウンロードはこちら

• ログインＩＤを忘れた場合（一度ログインしている。メールアドレスを登録している場合）
• パスワードを忘れた場合
• パスワードを変更する場合
• メールアドレスを変更する場合

• 医療費情報の閲覧を停止・再開する場合

  【医療費等Ｗeb照会　使用停止・再開申請書】をご提出ください。
  なお、申請書受理後は、被扶養者の方も含めたＷebでの閲覧ができなくなります。
  申請書ダウンロードはこちら

• 最近受診したことのない医療機関で受診したように記載されている場合

  すみやかに健康保険組合（TEL：06-6821-5095）までご連絡ください。

■その他の注意事項

• ・IDのロックがかかった場合
  (パスワードを10回連続で間違えるとロックがかかります。)
  健康保険組合（TEL：06-6821-5095）までご連絡ください。
• ・ウイルスメールについて
  個人設定でメール通知を受け取る設定後、医療費通知が更新されると（第6営業日以降）、案内のメールが届きます。その場合であっても、医療費通知を添付ファイル等でお知らせすることはありません。必ずKOSMO Webにログインしてご覧いただくことになります。差出人がいつもと違う、医療費通知が添付ファイルで届いたという場合は、ウイルスメールの可能性もありますので、ファイルを開かずに必ず健保険組合までご連絡ください

■Ｑ＆Ａ

Ｑ１：

ダスキン健康保険組合の資格を喪失した後、医療費情報を見ることはできますか？

Ａ１：

資格喪失日後2年間ログイン可能です。
確認できるデータは診療を受けた月の3ヵ月後から最長2年分となり、2年を経過したデータは削除されます。
なお、年間の医療費情報は、e-Taxデータダウンロード画面「医療費控除用通知」から照会できます。

Ｑ２：

最近病院へ行きましたが、その医療費はいつ見ることができますか？
また過去の医療費はいつの分まで見ることができますか？

Ａ２：

医療費やお薬代等の情報は、受診からおおよそ３ヵ月後に受診履歴が閲覧可能となります。
なお、受診履歴は最長２年間まで照会可能です。
2年経過後は、自動削除されます。

【KOSMO Web閲覧月と診療月】
原則、診療を受けた３カ月後から閲覧可となります。（例：４月診療分　→　７月中旬）

KOSMO Web 閲覧月	4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月
診療月	１月	2月	3月	4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月

Ｑ３：

2020年6月診療分以前の医療費を見たいのですが、どうすればよいですか？

Ａ３：

健保組合が提供する総合ヘルスケアウェブサービス「kencom（ケンコム）」を登録されている方は、スマートフォンやパソコンで「kencom」の医療費情報をご利用いただけます。
医療費情報利用には健診閲覧コードが必要です。
健診閲覧コードを紛失したなど、再発行を希望される方はこちら
「kencom」の登録がまだの方はこちら

Ｑ４：

Webサービスを始めたことで今まで送っていただいていた「保険給付金の支給決定通知書」は廃止されるのですか？

Ａ４：

2021年2月振込分より決定通知書の郵送は終了しましたので、本サービスをご活用ください。本サービスにて閲覧・印刷いただけない方は申請書をご提出ください。健保組合より郵送いたします。
申請書ダウンロードはこちら（【Ｗ3】KOSMO Web 保険給付金支給決定通知書（送付・再発行）申請書 ）

Ｑ５：

Webサービスを始めたことで、今まで送っていただいていた「医療費のお知らせ」は廃止されるのですか？

Ａ５：

2021年以降診療分については、Webサービスへ移行します。
確定申告を書面申告される場合は、申請をいただければ個別に医療費通知明細を発行いたします。
「医療費通知明細発行申請書」のダウンロードはこちら（【W4】KOSMO Web 「医療費通知明細」発行申請書）

Ｑ６：

医療費控除用通知（e-Tax）をダウンロードすることはできますか？

Ａ６：

2020年12月以降医療費控除用通知情報としてダウンロードしていただけます。

• 確定申告の医療費控除用通知（e-Tax）を照会・ダウンロードする場合
• 医療費控除用通知（e-Tax）メニュー利用時の注意事項

Ｑ７：

データ更新時期はいつですか？

Ａ７：

毎月第6営業日頃（土日祝により若干前後します）にデータは更新されますが、医療機関からの請求時期によってはシステムへの反映に4ヵ月以上かかる場合があります。
なお、医療機関等を受診されなかった月は、掲載データの更新はございません。

Ｑ８：

支給決定通知書の振込日と振込先口座について教えてください。

Ａ８：

	振込日	振込先口座
高額療養費・療養費等	毎月20日 （土日祝の場合は前営業日）	事業所口座（受領委任払いのため） ※申請者への支給日については所属事務所健康保険ご担当者様へお問い合わせください
傷病手当金・出産手当金等	毎月月末 （土日祝の場合は前営業日）	申請者個人口座

お問い合わせはダスキン健康保険組合にお願いいたします。